안녕하세요 데비웨어 물류담당자입니다.
CS담당자의 가족상으로 인한 갑작스러운 퇴사로 인해 CS로 인한 불편을끼쳐드리게 되었습니다
죄송합니다.
현재 제가 배송과 CS 업무를 모두 담당하다보니 반품 확인이 제대로 이루어지지 못 하고 있습니다
죄송합니다
현재 외부몰은 반품 요청시 저희측 확인 전 환불해놓은 상황이어서 환불진행이 바로 이루어진거 같습니다
고객님 주문시 입력해주신 전화번호등 정보 남겨주시면 제가 확인 후 바로 환불까지 진행할 수 있도록 하겠습니다
죄송합니다
[ Original Message ]
반품신청 토욜에 받자마자 반품비 5000원
보내고 전화도 연결안되고ㅜ
답도 없으시고 카카오톡 상담원도
읽고 답도없고.. 사이트 운영 하시는거 맞죠?..
반품에 대해 연결이 안된다 잘 안이루어진다
질문이 많아서 불안합니다..같은날 신세계몰서
반품신청한거는 오늘 회수하고 바로 환불처리됐는데
상품문의드립니다.
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